Gestão de viagens

Fazer a gestão de T&E (travel and entertainment) nas corporações é uma atividade das mais complexas, pois envolve necessidades das mais adversas.

A missão da LTN Brasil é fazer essa gestão, de forma a garantir ao cliente, um serviço de confiabilidade, segurança e economia.

Isso se faz através de:

• Compromisso
• Constante avaliação de performance dos serviços de modo a cumprir a SLA assumida
• Análise dos resultados obtidos através de relatórios qualitativos e quantitativos
• Consultoria completa em viagens

Gestão de viagens:

Em síntese, o que é gestão de viagens?

• Cumprimento da sua política de viagens
• Integração às suas ferramentas gerenciais
• Base de dados e cadastro de perfil de viajantes
• Workflow de aprovações online
• Integração com estrutura organizacional da empresa
• Integração com o ambiente webservice dos provedores de serviços e sistemas de distribuição (GDS)
• Relatórios gerenciais para análise de performance
• Processo de compras online e gerenciamento através do sistema simplicado e padrozinado, em um único ambiente.

E, acima de tudo,

• Uma prestação de serviços de alta qualidade que ofereça preços e serviços competitivos.
• Gerenciamento de atividades de viagens
• Assistência e informação aos viajantes

Atendimento personalizado

Ter uma visão global, sintonizada e atualizada com os temas que envolvem toda a cadeia de prestação de serviõs em viagens é de extrema importância neste ambiente cada vez mais competitivo e globalizado.

Porém, saber entender as necessidades locais e regionais do cliente também é fator crítico de sucesso para uma boa prestação de serviços. Por isso, a LTN Brasil não abre mão do relacionamento personalizado, adaptando-se ao perfil de cada cliente, adequando o seu modelo de atendimento.

Esse é o nosso diferencial, ter uma visão global, porém compreendendo as necessidades locais de seus clientes.

Análise de performance

A LTN Brasil entende que gerenciar a conta de viagens não é simplesmente fornecer simples relatórios contendo números e gráficos.

A constante análise de performance da conta é de fundamental importância para uma correta gestão de viagens. Com base nos resultados, realizar uma completa análise oferecendo recomendações e/ou sugestões em relação à indicadores como tarifa média, principais O&D (origem e destino), principais fornecedores, além de constante acompanhamento da política dAe viagens do cliente.

Assistência ao viajante

A LTN Brasil está atenta ao serviço, antes, durante e depois das viagens dos viajantes, oferecendo um acompanhamento constante do que acontece com os provedores escolhidos.

Preparada para prover ao viajante, serviços que o protejam durante sua viagem, como assistência de viagens e canais de acesso para emergências.

Tecnologia

Fator determinante na precificação dos serviços, hoje, é a internet.

Pensando nisso, a LTN Brasil investe constantemente em seu portal de viagens, através do qual o cliente poderá gerenciar suas viagens, solicitar e comprar serviços.

O ambiente de webservices é o principal canal de distrubuição dos principais provedores.

O portal de viagens da LTN Brasil, associado a Amadeus Tecnologia, une todos os conteúdos em um único ambiente. E, em poucos segundos, o cliente tem acesso a uma extensa rede de serviços online.